Odredbe i uvjeti

Datum posljednjeg ažuriranja: 14.11.2024.

1. Opće odredbe

1.1 O nama

Istra Relax d.o.o. (“mi”, “naš”, “nas” ili “Društvo”) je trgovačko društvo registrirano u Republici Hrvatskoj pod matičnim brojem (MBS):0331945 , OIB: 42042276083, sa sjedištem na adresi Mate Vlašića 44C, 52440 Poreč.

1.2 Područje primjene

Ovi Opći uvjeti poslovanja (“Uvjeti”) uređuju prava i obveze između Društva i kupaca (“vi”, “vaš” ili “Kupac”) koji kupuju proizvode putem naše internetske trgovine www.istra-relax.hr.

2. Korištenje web trgovine

2.1 Naručivanje

Za kupnju nije potrebna registracija ili korisnički račun
Kupci unose podatke za dostavu prilikom svake narudžbe
Kupci će primiti potvrdu narudžbe na navedenu e-mail adresu

3. Kupnja proizvoda

3.1 Naručivanje

Proizvodi se naručuju elektronskim putem
Narudžba je obvezujuća nakon potvrde narudžbe
Zadržavamo pravo odbiti narudžbu uz obrazloženje

3.2 Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV
Cijene ne uključuju troškove dostave
Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave

3.3 Plaćanje

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja: - Kreditne i debitne kartice - Bankovni transfer - PayPal - Plaćanje pouzećem (za određene proizvode)

4. Dostava

4.1 Područje dostave

Dostavljamo na području Republike Hrvatske
Dostava u druge zemlje EU prema posebnim uvjetima
Određena područja mogu imati ograničenu dostupnost usluge

4.2 Rokovi dostave

Standardna dostava: 2-5 radnih dana
Ekspresna dostava: 1-2 radna dana
Rokovi dostave su informativne prirode

4.3 Troškovi dostave

Troškovi dostave obračunavaju se prema važećem cjeniku
Besplatna dostava za narudžbe iznad 100 EUR
Besplatna dostava se ne odnosi na gabaritnu robu iznad 100 kg težine
Dodatni troškovi mogu se primijeniti za otoke i udaljena područja

5. Intelektualno vlasništvo

5.1 Sadržaj stranice

Sav sadržaj na web stranici je vlasništvo Društva
Zabranjena je neovlaštena uporaba sadržaja
Zaštitni znakovi i logotipi su vlasništvo njihovih vlasnika

6. Zaštita osobnih podataka

6.1 Prikupljanje podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s: - Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) - Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka - Našom Politikom privatnosti

6.2 Korištenje podataka

Osobni podaci koriste se za: - Obradu narudžbi - Komunikaciju s kupcima - Zakonske obveze

7. Odgovornost

7.1 Ograničenje odgovornosti

Odgovorni smo za ispravnost proizvoda prema zakonu
Ne odgovaramo za:
- Štete nastale nepravilnom uporabom
- Neizravne štete
- Prekide u radu web stranice

7.2 Viša sila

Ne snosimo odgovornost za kašnjenja ili nemogućnost ispunjenja obveza zbog: - Prirodnih katastrofa - Ratnog stanja - Štrajkova - Drugih okolnosti izvan naše kontrole